Hoe kan ik een product retour sturen onder zichttermijn?
Op elke bestelling die u bij ons doet zit een zichttermijn van 14 dagen.
Dat wil zeggen dat u het product gedurende deze periode kunt bekijken, voelen en aanraken net als u in een winkel zou doen.
Is het artikel wat u heeft besteld toch niet wat u zocht, of is een kleur of formaat toch net niet het juiste? Geen probleem, dan kunt u het gratis retourneren.
U kunt uw artikel gratis aan ons retourneren, wanneer u gebruik maakt van onze retour procedure en u uw retour online aanmeld.
Bekijk het product gerust zoals u in de winkel ook zou doen.
Haal bijvoorbeeld de barbecue uit de doos, bekijk deze van alle kanten, maar ga er niet mee barbecueën.
Bij zichtbare gebruikerssporen of missende accessoires kan het zijn dat dat er een waardevermindering in rekening wordt gebracht. 
Bij eventuele schade of een ongefrankeerde zending kunnen wij kosten in rekening brengen.
Uitgezonderd van het retourrecht zijn: Kopieerbare software / DVD's / CD's, waarvan de verzegeling na levering is verbroken
Producten die wegens gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld waren en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, zoals oordopjes / in-ear handsfree headsets.
Uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koop wordt de terugbetaling gedaan. Deze termijn gaat in wanneer u uw retour bij ons aanmeld.
Wanneer u de stappen van het retourproces doorlopen heeft, ontvangt u van ons een email met de verzendinstructies en het retourlabel.
Deze mag u uitprinten en op de doos plakken.
Het product dient inclusief bijbehorende accessoires teruggestuurd te worden.
En, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking. Wij adviseren u eigen aangeschafte producten uit het artikel te halen (bijv. batterijen, geheugenkaartjes). Jonatho is hier niet verantwoordelijk voor.
Vervolgens kunt u de doos inleveren bij het postkantoor.
Bewaar het verzendbewijs wat u van de medewerker ontvangt tot uw retourzending is afgehandeld.
Uw retourzending wordt in ons magazijn afgehandeld, de afhandeltijd bedraagt ongeveer 2 weken.
Het aankoopbedrag storten wij terug op je rekening.
Indien u via iDEAL heeft betaald vind de terugbetaling direct na de retourverwerking plaats op het rekeningnummer waarmee de betaling verricht is.
Bij iedere andere betaalwijze, is de verwerkingstijd 3-5 werkdagen.
Het is niet mogelijk om via het retourproces uw product te ruilen voor een ander soort product.
Hiervoor kunt u een nieuwe bestelling plaatsen op Jonatho.com
Is uw pakket zwaarder dan 30 kilo en/of groter dan 175x58x78 cm? Laat het ons dan even weten.
Wij kunnen dan een afhaalopdracht voor u inplannen.
Onze chauffeur komt het pakket dan kosteloos bij u afhalen.
Hiervoor hoeft u de zending niet online aan te melden.